Colas o link do produto — ou procuras por foto. Nós compramos por ti, guardamos no nosso armazém na China e enviamos para tua casa. Aqui está cada ecrã, tal como o vais ver.
Primeiro, o mais importante: pagas em dois momentos
É a única coisa diferente de uma loja normal. Ninguém sabe quanto pesa um pacote antes de ele existir — por isso o envio internacional só se acerta quando o produto chega ao nosso armazém na China.
Ao encomendar
O produto
O preço do artigo, o envio do fornecedor até ao nosso armazém, e a nossa comissão. Compramos nesse mesmo dia.
Quando chega ao armazém
Cerca de 10 €
O envio internacional até à tua porta. Avisamos-te por email e o valor exacto aparece na tua conta.
Juntar compras sai mais barato. Guardamos os teus artigos até 90 dias sem custo. Se pedires três coisas e as enviares na mesma caixa, pagas um envio em vez de três — e o valor por encomenda desce.
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Cola o link do produto
Encontraste algo no Taobao, Weidian ou 1688? Copia o endereço da página e cola-o aqui. Não precisas de escrever mais nada.
Cola aqui o link
Não tens o link? Procura pela foto
Viste o produto num vídeo, numa montra ou numa publicação e não sabes onde ele se vende? Carrega no separador Busca por Imagem, envia a fotografia, e nós procuramos artigos iguais ou parecidos nas lojas chinesas. Depois escolhes o que quiseres da lista de resultados e segues o resto do guia normalmente.
Funciona bem com uma fotografia nítida, do produto sozinho e de frente. Fotografias tiradas de longe, com várias coisas em cima da mesa, dão resultados piores — se puderes, corta a imagem à volta do artigo antes de a enviares. Serve qualquer foto do telemóvel: nós reduzimo-la sozinhos antes de a enviar.
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O produto aparece sozinho
Vamos buscar o nome, as fotografias e o preço à loja de origem. O nome aparece tal como o vendedor o escreveu — muitas vezes em inglês aproximado, porque é assim que está na loja.
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Escolhe cor e tamanho
As opções são as verdadeiras do vendedor, com foto. Alguns produtos têm centenas — a lista tem rolamento próprio, por isso percorre-a dentro da caixa. Assim que escolheres, mostramos-te o preço final dessa combinação.
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Aceita o aviso e junta ao carrinho
Os produtos vêm de plataformas de terceiros e nós somos o intermediário que compra por ti. Marca a caixa para confirmares que percebeste, e junta ao carrinho.
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Confere e paga o produto
Vês o que estás a comprar e quanto vais pagar agora. O pagamento é feito pelo Stripe — cartão, MB WAY, Multibanco ou Google Pay.
Se usares MB WAY ou Multibanco, a confirmação pode demorar alguns minutos. A encomenda aparece na tua conta assim que o pagamento for confirmado.
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Acompanha em "As Minhas Encomendas"
Compramos o produto e ele viaja do vendedor até ao nosso armazém na China. Costuma demorar alguns dias. O estado da encomenda muda aqui.
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Chegou ao armazém: paga o envio
Pesamos o pacote e avisamos-te. Escolhes a morada, decides se queres a Garantia de Entrega e pagas o envio internacional.
Tens 31 dias para o fazer. Se quiseres esperar por mais compras para juntar tudo na mesma caixa, é aqui que o fazes.
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Segue o pacote até casa
Despachamos e passas a ter o código de seguimento e o percurso do pacote dentro do site — sem teres de ir procurar ao site do transportador.
Perguntas rápidas
Quanto tempo demora ao todo?
Do vendedor até ao nosso armazém, alguns dias. Do armazém até Portugal, entre 6 e 15 dias, conforme a rota que escolheres.
E se eu só tiver uma fotografia do produto?
Chega. A busca por imagem devolve artigos iguais ou parecidos nas lojas chinesas, com o preço de cada um. Muitas vezes o mesmo produto existe em várias lojas a preços diferentes — vale a pena comparar antes de escolher.
O que é a Garantia de Entrega?
É opcional, escolhes no momento de pagar o envio. Se o pacote se perder ou chegar danificado, devolvemos-te tudo o que pagaste pelos produtos e pelo envio. Sem ela, extravios não são reembolsados.
Posso juntar várias encomendas num envio?
Sim, e é a forma mais barata de comprar. Os artigos ficam no armazém até 90 dias sem custo e seguem todos na mesma caixa quando disseres.
E se o produto vier diferente do anunciado?
Tiramos fotografias de inspeção no armazém, antes de despachar, e podes vê-las na tua conta. Se algo estiver errado, fala connosco pelo Suporte antes de pagares o envio.
